Preguntas frecuentes

• Me gustaría ver una prueba antes de la elaboración de mi retrato.  Antes de comenzar a hacer el pedido, nos proporcionarás una dirección de correo electrónico, para enviarte una propuesta según las especificaciones que hayas dado.

• ¿Cuándo recibiré mi prueba?Recibirás una prueba del retrato a la dirección de correo electrónico que nos hayas proporcionado, en menos de 48 horas después de la validación del pedido.

• ¿Cuáles son los medios de pago que me proponen? ¿Cómo pagar mi pedido?  Existen dos maneras de pagar su pedido 1.En efectivo, si radicas en Praga.

2. Por transferencia bancaria, una vez que hayas hecho el pago, nos enviarás una copia del recibo y procederemos a realizar el retrato.
Para la realización de cualquier pedido se requiere el 50% de anticipo del valor total. Bajo ninguna circunstancia se entregaran pedidos que no hayan sido liquidados en su totalidad.

• ¿Cómo hago llegar la fotografía que quiero que sea usada?

1.Las fotografías se enviaran a la dirección de correo electrónico quipop@gmail.com, recuerda que las fotografías deben estar en una resolución minima de 300KB a 350KB ya que la calidad inicial de la foto, es el requisito mínimo de un resultado final satisfactorio.
2. No es necesario enviarnos una foto de retrato.
3. Por favor procura no enviarnos fotos ya recortadas o modificadas.

• ¿Qué colores me proponen para la realización del retrato? 

Proponemos numerosos colores (que te enviaremos al contactarnos) para que elijas el que desea, recuerda que al momento de la entrega final los colores pueden variar un poco debido al material utilizado para la realización de las pinturas. Recuerda especificarnos el número del código que viene debajo de cada color para el fondo y cara de tu retrato.

• ¿Puedo pedir modificaciones sobre el diseño?

Sí, puedes hasta 3 modificaciones a partir de las mismas fotos, sin cargo extra, a partir de 3 modificaciones en la misma fotografía se aplicará un cargo de 50CZK pesos por diseño extra.

Sin embrago, si lo que desea es un cambio de fotografía, implicará un cargo adicional de 200CZK sobre el precio total de la obra, para un retrato individual y 100CZK pesos por persona adicional en el cambio de diseño.

•  ¿Es posible conseguir mi cuadro más rápidamente que los plazos propuestos?

Los retratos se entregan en un plazo de 12 días hábiles, a partir de la entrega del pago y del acuerdo final del diseño.

Sin embargo, si deseas que tu retrato sea entregado en un plazo anterior, proponemos 2 opciones.

1. Nuestros artistas no están saturados de trabajo, en ese caso se lo entregaremos lo antes posible.

2. Pagar un suplemento de 200CZK extra al valor total del retrato para que su pedido anteceda la lista de pedidos y este sea entregado antes.

•  ¿Si resido en la ciudad de Praga, dónde puedo hacer el pago en efectivo y recoger mi pedido?

Nos ubicamos en la zona de Praga 5 en Smichov